01 / 选型
先量场地，再定框体
三类框体的差别主要在占位和承载的客流节奏。点击下面的标签切换，看每一档的适用面积、常见业态和配套内容。
- 适合业态
- 餐饮等位区、小型街机角、亲子乐园入口
- 内容配置
- 从 64 套水果主题中按场地节奏选取常驻关卡
- 会员支持
- 设备绑定、积分与排行同步、设备档案查看
- 更新节奏
- 随赛季每 6 周推送一次新内容
- 进场方式
- 五步部署，含店员培训与首月巡检
- 适合业态
- 电玩城主力区、文旅街区铺位、商业综合体娱乐层
- 内容配置
- 赛季内容全量配置，含主题场景与技巧关卡组合
- 会员支持
- 设备绑定、登录自检、积分排行同步与设备档案
- 更新节奏
- 每赛季 8–12 个新关卡，按 6 周节奏推送
- 进场方式
- 五步部署，网络调试与店员培训同步完成
- 适合业态
- 大型电玩城、亲子乐园主场地、商业综合体主力娱乐区
- 内容配置
- 完整主题库加排行活动，按季度运营目标编排
- 会员支持
- 多台设备绑定、积分排行同步、巡检与配件记录可查
- 更新节奏
- 赛季内容优先推送，配合门店活动调整展示
- 进场方式
- 五步部署，含专场店员培训与首月巡检回访
02 / 兼容
换了浏览器、换了设备，画面不能跟着掉链子
门店电脑重装、收银台换了平板、玩家用自己的手机扫码进来——同样的页面在不同环境里表现并不一样。2022 年建立的兼容测试实验室覆盖 18 种主流浏览器与设备组合，把常见问题整理成已知问题、处理动作、结果确认三列，照着做就能一步步排掉。
这就是我们把游戏机浏览器兼容异常处理做成常设服务的原因：不是等故障来了再说，而是提前把每种组合下的表现测出来、写清楚。
- 绝大多数显示异常可以在 3 步内定位：检查网络与缓存、对照兼容表、切换首页访问入口
- 换设备后进不去，先在对照表里确认组合，再按攻略专区的切换流程操作
- 会员登录异常与兼容问题同一栏位处理，不用在两处来回找
| 浏览器与设备组合 | 常见表现 | 处理动作 | 结果确认 |
|---|---|---|---|
| Chrome / Edge 桌面版 | 停在加载画面，久久不进入 | 清缓存后从常用入口重新进入 | 画面正常加载 |
| Safari 桌面与 iPadOS | 显示区域比例偏移，边缘被裁 | 按设备类型选择对应显示配置后刷新 | 完整显示在屏幕内 |
| Android 移动端浏览器 | 触控按钮与画面位置错开 | 切横屏、刷新后再操作 | 按键对位准确 |
| iOS 移动端浏览器 | 会员中心页打开后空白 | 改用对照表推荐组合后重登 | 登录页可正常打开 |
| 换设备后的首页访问 | 地址不生效，进不去主界面 | 按攻略专区第 2 条完成切换 | 正常进入首页 |
对照表里没找到的组合，把浏览器版本和设备型号发到客服邮箱，工作时段内响应。
03 / 内容
内容不是一次装完就结束
设备交付时带的是当期赛季的内容，之后每 6 周更新一次。64 套水果主题、520 个技巧关卡构成内容库，每季推出 8–12 个新关卡，配合排行活动给门店一个固定的换新理由。
内容配置在部署第三步完成，可以按场地的客群结构挑选主题，后续随赛季自动推送，门店不需要手动逐台更新。
看本季更新
04 / 进场
五步把机器稳稳放进场地
从签约到设备稳定运转，中间有五件事要做。流程排好了，门店只需要按节点配合。
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01
场地评估
量面积、看动线、定机位，确认框体规格与摆放方向。
这一步会确认什么
现场净尺寸、电源位置、人员通行宽度和相邻设备关系。评估结果直接决定选 Mini、Pro 还是 Venue，避免进场后才发现放不下或挤住通道。
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02
网络调试
把设备接进门店网络，跑通内容推送与会员同步。
这一步会确认什么
有线与无线通路各测一遍，确认赛季内容能正常推送、积分与排行能同步。网络条件受限时，会给出替代接入方式。
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03
内容配置
按客群结构挑主题和关卡，把当期赛季排进展示序列。
这一步会确认什么
从 64 套主题里选出常驻与轮换组合，设定排行活动的展示方式，让设备一开机就是门店想要的状态。
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04
店员培训
教会现场人员日常开关机、常见显示异常自查和会员问题引导。
这一步会确认什么
配门店操作手册与新人上手清单，重点练三步排查：检查网络与缓存、对照兼容表、切换首页访问入口。培训后可随时参加每年 24 场线上店长课。
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05
首月巡检
进场一个月内回访，看运行记录和现场反馈。
这一步会确认什么
核对内容版本、巡检记录与配件状态，把首月出现的问题一次收口。之后门店可以在设备档案里查型号、内容版本和更换记录。
05 / 售后
机器转着，人得随时能找到
维修不是等坏了才启动。配件常备、响应分档，让门店知道问题大概多久能解决。
- 2小时 工作时段内远程响应
- 72小时 四川省内到店处理
- 5个工作日 省外安排工程师上门
- 180种 常备常用部件
备件先到位，换件才快
配件库常备 180 种常用部件，覆盖电源、屏幕、按键和网络模块。常见故障按模块整件更换，现场不用等定制件排产。
2024 年上线的设备档案系统把型号、内容版本、巡检记录和配件更换记录放在一起，门店查历史、报修描述故障都更快。
- 支持时段：09:00–21:00（四川时间），节假日不休
- 远程支持：工作时段内 2 小时内响应
- 培训支持：每年 24 场线上店长课，另有门店操作手册