01 / 合作类型
先认准你的角色，资料清单照着准备
添机、做城市渠道、进场安装、设备报修，四类来询需要的材料差别不小。点开对应的一项，按清单备齐，第一次沟通就能直接推进到机型与排期。
01 设备采购 门店添机、新店配机，按面积和客流挑框体
适合想把水果主题机台放进现有场地的经营者。
- 可用面积、层高与入口宽度
- 所在城市与商圈位置
- 预计上线时间与机台数量
- 现有配电与网络条件
02 区域合作 手上有门店资源，想做城市渠道或分销
适合覆盖一个城市或数个区县、有稳定门店触达能力的渠道方。
- 所在城市与可辐射区县
- 现有门店与渠道资源
- 团队人数与仓储能力
- 计划引进的机型与首期数量
03 门店部署 场地已定，准备进场安装与开业
适合合同已签、正在倒排开业时间的门店项目。
- 场地平面图与电源条件
- 网络环境与已有设备情况
- 店员人数与排班安排
- 开业或活动的具体时间节点
04 售后支持 设备已在跑，需要处理故障或换件
适合设备运行中遇到显示、登录或部件问题的门店。
- 设备型号与机身编号
- 故障现象与出现时间
- 使用的浏览器与设备类型
- 已经尝试过的处理动作
02 / 合作流程
四步走完从洽谈到进场
每一步都有明确的交付物，你随时知道下一步要做什么、我们在等什么。
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01
需求沟通
讲清城市、场地面积与计划上线时间，我们先判断机台数量与内容方向，再约下一步。
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02
场地评估
结合平面图、配电与网络条件，核对安装位置、走线和日常维护需要的活动空间。
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03
方案确认
给出机型组合、赛季内容安排、店员培训与配件准备，双方确认报价与进场时段。
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04
部署排期
按开业或活动节点安排进场安装调试，同步交付门店操作手册与新人上手清单。
03 / 来询前准备
三项资料带齐，第一次沟通就有结论
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01
场地可用面积
量好能放机台的净尺寸、层高和入口宽度。8 到 32 平方米的差别，直接决定轻享 Mini、标准 Pro 还是旗舰 Venue 更合适。
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02
城市与商圈
说明所在城市、街区类型和客流集中在哪些时段，内容主题与排行活动的搭配会跟着调整。
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03
预计上线时间
开业、节庆或换季的时间点越明确，生产排期与进场安排越容易一次排顺。
04 / 咨询范围
这些问题都可以直接问
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选型
设备选型与报价
按面积、客流时段和预算给出机型组合建议，含机台数量与摆放方式。
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内容
内容订阅与赛季更新
内容库现有 64 套水果主题、520 个技巧关卡，按赛季每 6 周更新一次，每季新增 8–12 个关卡。
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适配
浏览器兼配与显示问题
2022 年建立的兼容测试实验室覆盖 18 种主流浏览器与设备组合，遇到页面显示异常可以对照处理。
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部署
门店部署与场地条件
场地评估、网络调试、内容配置、店员培训与首月巡检，五个环节一次排定。
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培训
店员培训与操作手册
部署阶段安排现场培训，另有门店操作手册与新人上手清单；每年开设 24 场线上店长课。
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配件
配件更换与日常巡检
配件库常备 180 种常用部件，覆盖电源、屏幕、按键、网络模块等；2024 年上线的设备档案系统可查看型号、内容版本与巡检记录。
柜台前的问答
出发前，先把这几个问题问清楚
第一次接触，怎么知道门店该上哪一款？
轻享 Mini、标准 Pro、旗舰 Venue 三类框体分别对应 8 到 32 平方米的不同场地。先在设备与服务里看场地对照，再带上实际净尺寸来聊，我们给出一台或多台的组合建议，然后进入报价。
会员中心登录不进去，算售后还是算技术问题？
先按支持中心的自检步骤走一遍：检查网络与缓存、对照浏览器兼容表、切换首页访问入口。三步之后仍然进不去，把设备型号与机身编号发给客服邮箱，我们按售后流程跟进。
配件坏了，多久能换上？
配件库常备 180 种常用部件，覆盖电源、屏幕、按键和网络模块。四川省内 72 小时到店处理，省外 5 个工作日内安排工程师上门。
店员没接触过这类设备，上手要多久？
部署时安排现场培训，配门店操作手册与新人上手清单，日常开关机、内容切换和简单排障都能在当天掌握。之后每年还有 24 场线上店长课可以跟着上。
想先了解品牌做过哪些场地，从哪里看起？
2016 年我们在成都组建 7 人设备维护小组，从街机检修起步；2018 年第一代水果666街机框体进入 120 家合作门店，如今服务网络覆盖 26 个省份、86 个城市。完整过程整理在品牌故事里。
设备主要用在什么场景？
电玩城、亲子乐园、餐饮娱乐空间、文旅街区和商业综合体是常见的合作场景。设备用于线下休闲娱乐和技巧挑战，不涉及现金兑换、下注或博彩。
沟通中留下的联系人信息，处理方式见个人信息说明。